🧪 Würzburger Hörgeräteversicherung Test 2026: Leistungen, Kosten & Urteil

1. Kurzfazit & unser Urteil

Wenn du vor allem Verlust (Abhandenkommen) und Diebstahl absichern willst, ist die Wuerzburger grundsaetzlich interessant, weil diese Ereignisse ausdruecklich genannt sind. Gleichzeitig solltest du drei Punkte wirklich bewusst entscheiden.

Die drei grossen Haken, die man vorher kennen sollte

1. 35% Selbstbeteiligung im Schadenfall (das ist spuerbar, weil es kein kleiner Fixbetrag ist)
2. Zeitwert statt Neuwert (die Erstattung kann mit dem Alter des Geraets sinken)
3. Maximal 2 ersatzpflichtige Schadenfaelle waehrend der Versicherungsdauer

7.6 / 10

Gesamtbewertung

Stark bei Verlust/Diebstahl, aber teuer im Schadenfall durch Zeitwert + 35% Selbstbeteiligung

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2. Fuer wen passt die Wuerzburger?

Gut geeignet, wenn du:

Dein Hoergeraet nicht nur gegen Bruch oder Schaden, sondern auch gegen Verlust absichern moechtest
Im Schadenfall einen Eigenanteil (35%) einplanen kannst
Damit einverstanden bist, dass die Versicherung nicht immer den kompletten Neupreis ersetzt (Zeitwert)

Weniger geeignet, wenn du:

Eine Absicherung suchst, bei der du im Schadenfall ohne Eigenanteil auskommst
Dir wuenschst, dass auch Abnutzung oder Schaeden durch Schweiss/Ohrenschmalz mitversichert sind
Erwartest, dass sehr viele Schaeden ueber Jahre hinweg abgesichert sind (hier max. 2 Schadenfaelle)

3. Kosten & Tarife

Die Wuerzburger arbeitet mit einer Versicherungssumme je Hoerhilfe. Wichtig: Die gewaehlte Versicherungssumme muss mindestens dem Kaufpreis entsprechen. Das Geraet darf ausserdem nicht aelter als 3 Monate sein.

Versicherungssumme	Jaehrliche Praemie
1.000 EUR	29,90 EUR
2.000 EUR	39,90 EUR
2.500 EUR	46,90 EUR
3.000 EUR	57,90 EUR
3.500 EUR	68,90 EUR
4.000 EUR	90,90 EUR

Je Hoerhilfe (je Seite/Ohr), Vertragslaufzeit 4 Jahre, inkl. Versicherungssteuer. Im Schadenfall gilt 35% Selbstbeteiligung.

4. Was du zum Abschluss brauchst

Damit du beim Antrag nicht abbrechen musst, leg die Kaufunterlagen bereit. Folgende Angaben werden typischerweise abgefragt:

1 Versicherungsbeginn (Datum und Uhrzeit)
2 Kaufpreis je Hoerhilfe (links/rechts)
3 Rechnungsnummer und Kaufdatum (max. 3 Monate zurueckliegend)
4 Seriennummer des Geraets

Tipp: Viele scheitern am Seriennummer-Feld. Schau vorher auf der Rechnung, dem Geraeteschein oder am Geraet nach.

5. Was ist versichert?

Versichert ist die im Versicherungsschein aufgefuehrte Hoerhilfe einschliesslich Zubehoer und Otoplastik. Abgedeckt sind typische Ploetzlich passiert-Schaeden und bestimmte Verlust-/Diebstahlsituationen.

Verlust: Abhandenkommen

Abhandenkommen ist als versicherte Gefahr genannt. Im Schadenfall ist eine Anzeige beim zustaendigen Fundbuero am Verlustort vorgesehen; der Nachweis soll dem Versicherer vorgelegt werden.

Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub

Diese Ereignisse sind als versichert genannt. Fuer die Regulierung ist eine Polizeianzeige vorgesehen; eine Kopie soll an den Versicherer gehen.

Bruch, Beschaedigung, Zerstoerung

Ploetzlich eintretende Schaeden am Geraet sind als versichert genannt (z. B. Sturzschaden). Das Geraet muss zur Pruefung vorgelegt werden.

Unsachgemaesse Handhabung

Auch unsachgemaesse Handhabung ist als versichert genannt. Gleichzeitig gibt es Ausschluesse bei Verstoss gegen Herstelleranleitungen oder eigenmaechtige Reparaturen.

6. Was ist nicht versichert?

Dieser Teil ist wichtig, weil viele Enttaeuschungen genau hier entstehen:

Abnutzung / Verschleiss

Abnutzung und Verschleiss sind ausgeschlossen. Natuerlicher Schweiss und Ohrenschmalz sind ebenfalls ausgeschlossen.

Herstellermaengel / Garantie

Material-, Konstruktions- oder Herstellungsmaengel sowie innere Funktionsstoerungen sind ausgeschlossen. Erst pruefen, ob Hersteller/Hoerakustiker im Rahmen von Gewaehrleistung/Garantie leisten.

Unberechtigte Eingriffe / Eigenreparatur

Eingriffe durch nicht autorisierte Personen und unsachgemaesse Reparaturversuche sind ausgeschlossen. Wenn du selbst dran herumdokterst, kann das den Versicherungsschutz gefaehrden.

Folgeschaeden, Nutzungsausfall

Nutzungsausfall und Folgeschaeden sind ausgeschlossen. Leihgeraet-Kosten sind nicht als Standardleistung beschrieben.

7. Erstattung & Grenzen

Zeitwert statt Neuwert

Die Erstattung erfolgt bis zum Zeitwert. Die Bedingungen nennen altersabhaengige Abschlaege:

1. Jahr

2. Jahr

10%

3. Jahr

15%

4. Jahr

20%

Selbstbehalt 35%

Die Selbstbeteiligung betraegt 35% bei Reparatur sowie 35% bei Abhandenkommen oder Totalschaden (jeweils nach Abzug eventuell vorhandener Leistungen einer Krankenversicherung).

Mini-Beispiel

Reparaturrechnung 400 EUR - Selbstbehalt 35% = 140 EUR - Versichereranteil 260 EUR

Maximal 2 Schadenfaelle

Die Ersatzleistung ist auf maximal zwei ersatzpflichtige Schadenfaelle waehrend der Versicherungsdauer begrenzt.

Subsidiaritaet

Wenn du fuer denselben Schaden Ersatz aus einem anderen Vertrag, Garantie oder Gewaehrleistung bekommen kannst, kann sich der Anspruch hier reduzieren oder entfallen.

8. Deckung im Alltag

Situation	Status	Benoetigte Nachweise
Hoergeraet verloren (Abhandenkommen)	Genannt als versichert	Fundbuero-Nachweis + Kaufbeleg + Schilderung
Im Cafe liegen gelassen	Nicht eindeutig beschrieben	Fundbuero-Nachweis + Schilderung; Einzelfallpruefung
Verlust im Ausland	Nicht eindeutig beschrieben	Fundbuero-Nachweis am Ort + Schilderung
Diebstahl	Genannt als versichert	Polizeianzeige + Kaufbeleg
Einbruchdiebstahl	Genannt als versichert	Polizeianzeige + Angaben zum Hergang
Raub / raeuberische Erpressung	Genannt als versichert	Polizeianzeige
Sturz mit Bruch/Beschaedigung	Genannt als versichert	Geraet zur Pruefung + Kostenvoranschlag/Rechnung
Wasserschaden/Feuchtigkeit	Nicht eindeutig beschrieben	Geraet + Werkstattbericht; Einzelfallpruefung
Schaden durch Schweiss/Ohrenschmalz	Ausgeschlossen	-
Verschleiss/Abnutzung	Ausgeschlossen	-
Haustier beschaedigt Geraet	Ausgeschlossen	-
Eigenreparatur	Ausgeschlossen	-

9. Schaden melden

Frist

Der Schaden ist unverzueglich, spaetestens innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntwerden anzuzeigen (telefonisch oder schriftlich).

Ablauf

Notieren, was passiert ist

Ort, Zeit, Umstaende

Schaden beim Versicherer melden

Innerhalb 7 Tage

Je nach Ereignis

Diebstahl: Polizeianzeige | Verlust: Fundbuero-Nachweis

Unterlagen einreichen

Auf Verlangen auch im Original

Checkliste

Kaufrechnung / Versicherungsnachweis
Schadenbericht (vollstaendig, wahrheitsgemaess)
Reparaturrechnung oder Kostenvoranschlag
Polizeianzeige (bei Diebstahl, Raub)
Fundbuero-Nachweis (bei Abhandenkommen)

10. Versicherer & Kontakt

Versicherer: Wuerzburger Versicherungs-AG

Anschrift: Bahnhofstrasse 11, 97070 Wuerzburg

Aufsicht: BaFin, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn

Bei Unzufriedenheit

1. Beschwerde beim Versicherer
2. BaFin (Petition moeglich)
3. Versicherungsombudsmann e.V. (aussergerichtliche Schlichtung)

11. Alternativen vergleichen

Wuerzburger vs. WERTGARANTIE

Wuerzburger: Verlust/Diebstahl inklusive, aber 35% SB + Zeitwert + max. 2 Schaeden
WERTGARANTIE: Viele Alltags-Schaeden inkl. Verschleiss/Wasser, Verlust nur mit Premium

Wuerzburger vs. Hausrat

Hausrat kann bei Einbruchdiebstahl greifen, deckt aber typischerweise keinen einfachen Verlust ab. Mehr dazu in unserem Ratgeber: Hausrat vs. Hoergeraeteversicherung.

Vergleichs-Tipp

Wenn du vergleichen willst, nimm dir drei Kriterien: 1) Verlust wirklich drin? 2) Selbstbeteiligung wie hoch? 3) Neuwert oder Zeitwert? Mehr zur Zeitwert-Logik in unserem Ratgeber: Eigenanteil vs. Zeitwert.

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12. Haeufige Fragen

Deckt die Wuerzburger Hoergeraeteversicherung Verlust (Abhandenkommen) ab?

Ja. Abhandenkommen ist als versicherte Gefahr genannt. Im Schadenfall ist eine Anzeige beim Fundbuero am Verlustort vorgesehen; der Nachweis ist dem Versicherer auszuhaendigen.

Zahlt die Wuerzburger, wenn ich das Hoergeraet liegen gelassen habe?

Nicht ausdruecklich als eigener Spezialfall definiert. Abhandenkommen ist versichert, aber die genaue Abgrenzung einzelner Alltagssituationen ist in den Unterlagen nicht separat beschrieben. Hergang, Nachweise und die Pruefung im Einzelfall sind entscheidend.

Welche Nachweise braucht die Wuerzburger bei Diebstahl oder Raub?

Vorgesehen ist eine unverzuegliche Anzeige bei der naechst erreichbaren Polizeidienststelle; eine Kopie der Anzeige soll an den Versicherer gehen. Zusaetzlich: Kaufbeleg und Schadenbericht.

Erstattet die Wuerzburger Neuwert oder Zeitwert?

Zeitwert. Die Bedingungen nennen Abschlaege je Versicherungsjahr (5% / 10% / 15% / 20%).

Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?

35% bei Reparatur sowie 35% bei Abhandenkommen/Totalschaden (jeweils nach Abzug evtl. Krankenversicherungsleistungen).

Wie oft leistet die Wuerzburger maximal?

Maximal zwei ersatzpflichtige Schadenfaelle waehrend der Versicherungsdauer.

Ist Zubehoer (z. B. Otoplastik) mitversichert?

Versichert ist die Hoerhilfe einschliesslich Zubehoer und Otoplastik (sowie ggf. Fernbedienung), sofern im Versicherungsschein aufgefuehrt.

Gilt der Schutz auch im Ausland?

Die Versicherung gilt weltweit; Erfuellungsort fuer Leistungen ist der Wohnort des Versicherungsnehmers in Deutschland.

Welche Frist gilt fuer die Schadenmeldung?

Unverzueglich, spaetestens innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntwerden.

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Ja. In den Kundeninformationen wird ein 14-taegiges Widerrufsrecht in Textform beschrieben.

13. Methodik & Transparenz

Unsere Bewertung basiert auf einer systematischen Analyse der Versicherungsbedingungen mit folgender Gewichtung:

Deckung (45%): Welche relevanten Ereignisse sind genannt (Verlust/Diebstahl/Bruch)?
Preis/Leistung (25%): Zeitwert, Selbstbehalt, Maximalfaelle, Subsidiaritaet
Schadenprozess (20%): Fristen, Nachweise, Vorlagepflicht
Transparenz (10%): Produktinfo/AVB/Kundeninfo vorhanden & verstaendlich

Keine bezahlten Rankings. Affiliate-Links aendern den Score nicht.

14. Quellen & Changelog

Genutzte Dokumente

Changelog

28.01.2026: Review erstellt/aktualisiert auf Basis der genannten Dokumente.

Naechster Schritt

Alle Hoergeraeteversicherungen vergleichen